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Caso a encomenda seja cancelada pela Ecoaura (devido a dificuldades no envio ou defeito do produto), o reembolso é procedido de imediato, para o método utilizado pelo cliente.
Todos os produtos, salvo os personalizados podem ser devolvidos num prazo de 14 dias após receção a seu critério.
Caso o produto esteja danificado ou não cumpra as funções a que foi produzido, tem até 30 dias para a sua devolução.
Quanto a produtos personalizados, estes não podem ser devolvidos, contudo podem ser ajustados de modo a que estejam como pretende.
A Ecoaura está em constante crescimento, e não só procuramos oferecer produtos e serviços de qualidade, como procuramos aumentar os nossos próprios padrões e, consequentemente, a satisfação do cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e melhorar o processo de compra.
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