Escova de dentes em BAMBU - Ecoaura
Escova de dentes em BAMBU - Ecoaura

Escova de dentes em BAMBU

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REF: S0588775

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Localidades para envio: Viseu (Portugal), Vila Real (Portugal), Viana do Castelo (Portugal), Setúbal (Portugal), Santarém (Portugal), Porto (Portugal), Portalegre (Portugal), Lisboa (Portugal), Leiria (Portugal), Guarda (Portugal), Faro (Portugal), Évora (Portugal), Coimbra (Portugal), Castelo Branco (Portugal), Bragança (Portugal), Braga (Portugal), Beja (Portugal), Aveiro (Portugal)

Informação do Vendedor

  • Nome da loja: bamboo
  • Vendedor de: bamboo
DEVOLUÇÕES E TROCAS

Os nossos produtos são fabricados na sua vasta maioria por pequenos e médio produtores de forma a obter a maior qualidade e sustentabilidade. No entanto, por passarem por este processo, pode existir algumas pequenas discrepâncias entre o produto que receber e a imagem e/ou descrição disponível na loja. Contudo, isto não impede que os produtos consigam funcionar de forma correta ou que possam ser utilizados para o objetivo desejado.

Na devolução, ter em atenção que é normal existirem algumas imperfeições, quando os materiais são de origem natural.
Neste caso, o produto não se encontra defeituoso, mas pelo contrário, o torna único.

 

 Para devolução ou troca basta:

  • Embalar todos os produtos na embalagem original. Os produtos comprados como conjuntos devem ser devolvidos em conjuntos.
  • Entrar em contato com a Ecoaura e notificar que pretende trocar ou devolver o(s) produto(s).
  • Anexar uma cópia da verificação de vendas/indicar o código da encomenda, especifique o método de reembolso (um pedido postal ou uma transferência para a conta bancária). A devolução é enviada por padrão para a conta onde foi realizado o pagamento.
  • Entrar em contacto com a Ecoaura e confirmar a morada de envio. Enviar a encomenda.
  • Após envio da encomenda, aconselhamos a entrar em contacto com a Ecoaura, de modo a preparar o vendedor a receber e fazer o acompanhamento do pedido.

 

 Elegibilidade de produtos para devolução ou troca

Os clientes têm o direito de devolver qualquer produto comprado sem definir o motivo dentro de 14 (catorze) dias corridos a partir do momento em que receberem esses produtos do vendedor ou dos seus representantes. Os produtos podem ser devolvidos se suas propriedades de consumidor, rótulos de fábrica e condição de pronto para venda forem preservados.

Para devolver os produtos, os Clientes devem entrar em contato com a Ecoaura, solicitar a devolução e indicar os dados relativos à compra.

 

 Exceções para produtos:

  • Vendidos em promoções;
  • Fora de prazo;
  • Que foram abertos;
  • A que foi retirado o selo de garantia;
  • Com etiquetas retiradas;
  • Personalizados.

 

 Regras para devolver e trocar produtos com defeitos descobertos:

Os Clientes têm o direito de notificar a Ecoaura sobre quaisquer defeitos descobertos e exigir a sua correção dentro de 30 (trinta) dias corridos a partir do momento da receção dos produtos do vendedor ou dos seus representantes. A única exceção são os defeitos causados pela utilização inadequada dos produtos pelo Cliente.

Os clientes têm o direito de se recusar a receber os produtos e solicitar um reembolso. Nesse caso, os produtos devem ser devolvidos ao vendedor, e suas propriedades de consumidor, rótulos de fábrica e condição de pronto para venda são preservados.

Para devolver os produtos, é necessário entrar em contato com a Ecoaura e notificar a intenção de devolução e deve enviar a cópia do comprovativo de compra/indicar o código da encomenda.

 

 Reembolso

É efetuado dentro de um prazo de 2 a 4 dias úteis após receção e avaliação do(s) produto(s).
Caso a encomenda seja cancelada pela Ecoaura (devido a dificuldades no envio ou defeito do produto), o reembolso é procedido de imediato, para o método utilizado pelo cliente.

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